Franqueados Virais: A Nova Força de Marketing nas Redes de Franquias

As redes sociais transformaram a maneira como os negócios se comunicam e vendem, e no universo do franchising não é diferente. Um fenômeno crescente tem chamado a atenção: franqueados que, através de sua presença digital autêntica e engajadora, se tornam “virais”, gerando uma visibilidade espontânea e poderosa para as marcas que representam.

Impacto Além das Vendas Locais

De acordo com uma reportagem recente da Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), essa atuação dos franqueados nas redes sociais vai muito além de impulsionar as vendas da própria unidade. Ela tem se mostrado uma ferramenta eficaz para fortalecer a imagem da rede de franquias como um todo e, surpreendentemente, para atrair novos interessados em adquirir uma franquia da marca.

Essa dinâmica reflete uma mudança de mentalidade por parte das franqueadoras. Ana Vecchi, especialista em expansão de negócios citada na reportagem, aponta que as empresas estão percebendo o “valor agregado” e o poder do relacionamento que o franqueado constrói em sua comunidade local, inclusive no ambiente digital. Como resultado, muitas redes de franquias estão flexibilizando normas internas e até revisando contratos para permitir e incentivar que seus parceiros atuem como porta-vozes locais nas redes sociais.

Cuidados e Oportunidades

Embora essa tendência represente uma grande oportunidade de marketing orgânico, ela também exige cuidados. É fundamental que haja um alinhamento entre a comunicação do franqueado e os valores da marca, além de diretrizes claras para evitar ruídos ou informações equivocadas. A consultoria interna da franqueadora ou o apoio de uma escola de franquias podem ser importantes para capacitar os franqueados a utilizarem as redes sociais de forma estratégica e positiva.

Análise: A ascensão dos “franqueados virais” destaca a importância crescente da autenticidade e do relacionamento no marketing de franquias. Para as redes de franquias, representa uma chance de humanizar a marca e ampliar o alcance de forma orgânica. Para os franqueados, é uma oportunidade de fortalecer seu negócio local e se destacar. Para quem busca uma franquia, observar a presença digital dos franqueados atuais pode oferecer insights valiosos sobre a cultura e o suporte da rede.

Fonte: Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN)..